আপনার গোপনীয়তা · আমাদের দায়িত্ব

ku7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

ku7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতটা নিরাপদে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড GDPR অনুযায়ী
সর্বশেষ সংশোধন
১ জানুয়ারি, ২০২৬

ku7 ব্যবহার করার মানেই হলো এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি। তাই একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ku7-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে সীমিত পরিসরে ব্যবহার করা হয়।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

০১ ভূমিকা

ku7 (https://ku7.best) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ku7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় কিছু করব না।

এই গোপনীয়তা নীতি ku7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। দুটি মিলিয়ে পড়লে পুরো চিত্র পাবেন।

০২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

ku7 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রতে
ডিভাইস IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল সাইটে প্রবেশের সময়
ব্যবহার গেমিং ইতিহাস, বেটের রেকর্ড, সেশন সময় গেম খেলার সময়

ku7 কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • প্রতারণা রোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রোমোশন জানাতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় support@ku7.best-এ মেইল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

০৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ku7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত (anonymised) করা হয়।

০৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

ku7 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য সীমিত পরিসরে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ পেলে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। তারা শুধু নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

০৬ কুকি নীতি

ku7 সাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এর মধ্যে পড়ে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে (anonymous) সংগ্রহ করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ কাজ না-ও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

ku7-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় এই অনুরোধ করা যায়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন। মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট এর সহজ উদাহরণ।

তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি প্রচলিত ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ku7.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

ku7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ku7 ব্যবহার করছে মনে হলে সাথে সাথে support@ku7.best-এ জানান।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ku7 প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক ব্লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
  • সীমিত কর্মীর অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

ku7 এই গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে তারিখ আপডেট করা হবে এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেওয়া হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ফোনে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করা ভালো অভ্যাস। যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@ku7.best
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র-এ বিস্তারিত গাইড পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নির্ভয়ে খেলুন

ku7-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা

বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে এখনই নিবন্ধন করুন। প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | বিস্তারিত জানুন

English